Buku yang berjudul Metode & Aplikasi Sistem Pendukung Keputusan yang di tulis oleh Diana,merupakan dari penelitian, yang gambarkan bahwa keputusan merupakan hasil dari proses memilih pilihan terbaik diantara beberapa alternatif yang tersedia., pada proses pengambilan keputusan, kita akan berusaha mencurahkan segala pemikiran dan melakukan kegiatan yang diperlukan untuk mendapatkan pilihan yang terbaik. sistem pendukung keputusan memberikan dukungan kepada seorang majaner atau kelompok tertentu dalam memecahkan masalah semi terstruktur.